Vásárlási feltételek

Az alábbi útmutató könnyedén vezeti Önt végig a virtuális vásárlás minden lépésén.
Kedvenc termékét több módon  is megtalálhatja:

• Válasszon a baloldali menüsorból (a rózsaszín felületen), majd kattintson a kiválasztott termékkategóriára amely szürke ablakban jelenik meg mellette.
• Ha a termékkel kapcsolatban további információra van szüksége, kattintson a képernyő közepén megjelenő kisebb méretű fotóra. A választott termék az oldal tetején fog megjelenni.
• Írjon be egy szót, vagy kifejezést a keresőablakba, amelyre kíváncsi. A termék cikkszámát is beírhatja, ha ismeri.

100%-os pénz-visszafizetési garancia, ha nem elégedett
Az Ön elégedettsége rendkívül fontos számunkra. Amennyiben nem elégedett teljes mértékben, egyszerűen csak küldje vissza a terméket 14 napon belül. Mellékelje a postai csekket  és a számlát, és közölje, hogy a terméket lecserélni kívánja  vagy teljes visszafizetést kér. A visszárut megfelelően be kell csomagolni, és csomagban kell visszaküldeni. Utánvétet nem fogadunk el. Önnek kell fizetnie a visszaküldés postaköltségét. Amennyiben a visszaküldés oka hibás szállítás vagy hibás termék, a Fleur de Santé természetesen átvállalja a postaköltséget.  

Helyettesítő termék / időszakos készlethiány
Előfordulhat, hogy a kereslet meghaladja a kínálatot. Fenntartjuk a jogot, hogy készlethiány esetén egy hasonló, azonos árú termékre cseréljük a megrendelt terméket. Amennyiben Ön nem elégedett a cseretermékkel, visszaküldheti, és visszakapja pénzét. Természetesen a Fleur de Santé fizeti a postaköltséget. 

Fizetési lehetőségek
Weben keresztül leadott megrendelését kétféle módon egyenlítheti ki.
1/ Fizetés bankkártyával
Az interneten vásárolt áruk ellenértékét online vásárlásra alkalmas bankkártyával egyenlítheti ki.  

2/ Fizetés utánvéttel
Az interneten vásárolt áruk ellenértékét utánvéttel is kiegyenlítheti, azaz a termékek ellenértékét a futárnak kell kifizetni átvételkor.

Szállítási és kezelési költségek
Amennyiben megrendelésének értéke meghaladja a 7.500 Ft-ot, a Fleur de Santé átvállalja a szállítási és kezelési költséget. 7.500 Ft alatti megrendelés esetén ha nem adtunk meg más információt, minden megrendelésre 890 Ft-ot számítunk fel szállítási és kezelési költségként.
Rendelésének minden esetben meg kell haladnia a 2.500 Ft-os értéket.

Szállítási határidő
A megrendelés beérkezésétől számítva átlagosan kb. 2-3 hetet kérünk Öntől a kiszállításra.

Szállítási biztosítás
A szállítás során valamennyi áru biztosítva van. Amennyiben a csomag kézhezvételekor sérülést fedez fel, azt azonnal jelenteni kell az ügyfélszolgálatunkon, akik gondoskodnak majd  a probléma orvoslásáról. 

Rendelés korhatára
Ha Ön fiatalkorú, a rendeléshez a szülő/gondviselő hozzájárulása szükséges.

Rendelés külföldről
A magyar honlapon keresztül megrendelt termékeket csak magyarországi címekre tudjuk szállítani. A www.fleurdesante.com oldalon tájékozódhat arról, mely országokban vásárolhat Fleur de Santé termékeket.

Az ajánlat érvényessége
A havi katalógusainkban és a honlapunkon található ajánlatok egyediek, és nem kombinálhatók más akciókkal. A honlapunkon lévő árak tartalmazzák az Áfá-t (20%)  

Biztonság
Az ellenőrzés során valamennyi információ továbbítása titkosított kódolással történik. Az adatok biztonságos internetes továbbításához SSL (Secure Socket Layer) protokollt használunk. Az SSL digitális tanúsítványokat használ az adatátvitel feladójának és fogadójának ellenőrzéséhez. A digitális tanúsítvány arra szolgál, hogy összekapcsolja az adott személyre vagy szervezetre vonatkozó információkat egy „nyilvános kulccsal”. Ennek két célja van:
- Az Interneten valamennyi SSL tanúsítványt olyan vállalatok kezelik, amely a tanúsítvány létrehozására hitelesítéssel rendelkeznek. Ez azt jelenti, hogy valamennyi SSL tanúsítvány egyedi, kiállításuk pedig szabályos. Aki SSL tanúsítványt kérelmez, annak igazolnia kell saját magát vagy szervezetét, hogy engedélyt kapjon az SSL tanúsítvány megvásárlására.
- A fogyasztók számára az SSL használatával kapcsolatos egyetlen követelmény, hogy a böngésző tudja kezelni az SSL tanúsítványokat, és hogy a böngésző beállításai ne blokkolják az SSL-t.

Sütik (cookie-k)
Ez a weboldal sütiket tartalmaz. A süti a weboldal által küldött kis szövegfájl, amely tárolódik a látogató merevlemezén. A Fleur de Santé online boltjában a bevásárlókosár kezelése céljából használunk sütiket. A süti arról is tájékoztat minket, hogy meglátogatta-e korábban weboldalunkat, és mely oldalakat nézte meg. Ha nem engedélyezi a sütiket, nem tud vásárolni a Fleur de Santé online boltjában.  

Személyes adatok
A Fleur de Santé Kft. az Ön adatait saját rendszerében nyilvántartja és kezeli, annak érdekében, hogy a megrendelt termékeket és más megbízható cégek ajánlatait el tudja Önnek juttatni. Tájékoztatjuk továbbá, hogy az adatszolgáltatás önkéntes és adatait addig tartjuk nyilván, amíg Ön kezelésük megszüntetését írásban vagy telefonon nem kéri.